Часто задаваемые вопросы

Правильно подобрать размер товара Вам поможет информация из Таблицы размеров. Таблица размеров расположена справа от графы «Выбрать размер» на странице с интересующим Вас товаром.

К сожалению, на данный момент мы не предлагаем к продаже подарочные карты.

К сожалению, нет. Они будут обработаны как два отдельных заказа, но мы можем объединить их для доставки.
Товары, купленные в интернет-магазине, можно вернуть или обменять только в интернет-магазине. С информацией о возврате и обмене товаров вы можете ознакомиться перейдя по ссылке

С информацией о возврате и обмене товаров вы можете ознакомиться перейдя по ссылке

Если вы платили кредитной картой, мы вернем деньги на вашу карту. Возврат денег по другим способам оплаты будет произведен на ваш банковский счет, для чего нам потребуются ваши банковские реквизиты.
К сожалению, такое иногда случается. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов и мы вам поможем.

1. Сначала вам нужно найти товар, который вы хотели бы заказать. Товар очень легко найти в соответствующем подразделе.

2. Если вы нашли нужный вам подраздел, нажмите на понравившийся вам товар, и вы перейдете на страницу этого товара.

3. На странице товара вы можете найти его название, описание, цену и фотографии в каждом доступном цвете. Также вы найдете ссылку на таблицу размеров. Выберите нужный вам цвет и размер и нажмите "добавить в корзину"

4. Как только вы нажали на "добавить в корзину", появится уведомление, что вы добавили товар в корзину. В этом уведомлении вы также можете выбрать, продолжать ли вам совершать покупки или вы хотите завершить покупки. Если вы хотите продолжить, нажмите на "Продолжить совершать покупки". Если вы хотите завершить покупки, нажмите на "Оформить заказ".

5. В процессе оформления заказа вы должны внести в соответствующую графу ваше имя, адрес, предпочитаемый способ оплаты и доставки. Если вы заполнили все правильно, нажмите на "Подтвердить" внизу страницы. Теперь вы завершили оформление заказа, и по электронной почте вы получите письмо с подтверждением совершения вами покупки.

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с доступными формами оплаты.
В каждом письме внизу справа вы можете найти ссылку "Отказаться от рассылки". Нажмите на эту ссылку. Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что вы отказались от получения рассылок.